悩む女性ウェルスマって安いけど、サポートが薄いって本当？
悩む男性悪い口コミの中身を先に知っておきたい…
こんなお悩みを解決します。
月会費11,800円からIBJの会員10.8万人と出会えるウェルスマ。安さが目立つぶん、「安かろう悪かろうでは？」と身構えられやすい相談所です。
この記事では結婚相談所を3社使った僕が、IBJ公式に載っている口コミ216件（★4.5）とGoogle連携の168件を読み込み、★1〜3の低評価を全部拾って悪い口コミの実態を整理しました。代表の細川さんに直接聞いた話と、利用者6名の体験談もそのまま載せています。
先に結論を言うと、悪い口コミの本命は「手抜き」ではなく「自分から動かないと放置に感じる」です。安いプランほどそう感じやすいので、どのプランなら自分に合うかまで読んでから決めてください。
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やましょウェルスマ以外の候補も見比べたい人向けに、この記事で出てくる相談所をここにまとめました。
参考記事：【3社実体験】IBJ加盟店の大手結婚相談所おすすめランキング10選｜2026年9月最新
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ウェルスマの悪い口コミ評判5つの実態
まずは一番知りたい悪い口コミから。IBJ公式の口コミはページで読める78件のうち★1〜3が11件、Trustindex（Google連携）は168件のうち16件。これにGoogle検索に出る抜粋（2026年9月4日時点）を加えて読み、5つに分けました。
数は少ないですが中身はどれも入会前に知っておくべき話なので、口コミの原文と「それは自分にも起きるか」をセットで見ていきます。
自分から動かないと放置に感じる
★3の口コミで一番多かったのがこれです。こちらから連絡しない限り、担当から声はかからないという声が、時期をまたいで複数あります。
こちらからアクション起こさないかぎり特にフォローや連絡はなく、相談は大体想像つくような答えだなと感じた部分はあります。ある程度自分で動ける場合は、1番安いプランで十分だったなという印象でした
haruさん・★3（2026年7月）／IBJ公式の口コミ
店舗型の相談所から乗り換えました。サポートは店舗型より手薄に感じますが、リーズナブルなので、自分からカウンセラーに積極的に相談したりできる方には向いていると思います
ちゃちゃこさん・★3（2026年8月）／IBJ公式の口コミ
原因はプランの設計にあります。公式のプラン内容を見ると、月11,800円のマイペースプランは「カウンセラーへの相談は基本的に不要という方向け」で、相談はLINEのみ・カウンセラーからの紹介もなし。
つまり一番安いプランは「IBJの検索システム＋お見合いの日程調整」を買うものに近く、伴走を期待して入ると放置に感じます。
逆に★5の人も「手取り足取りのタイプではない」とはっきり書いていて、自分で動ける人は満足し、待つ人は不満という構図がそのまま出ています。
手取り足取りお声がけがあるタイプではないため、自発的に行動できる方向けの相談所だと思いますが、不安や心配事がある時にご相談すると、いつも丁寧に話を聞いてアドバイスをくださり本当に感謝しております
Y Uさん・★5（2026年7月）／IBJ公式の口コミ
やましょ受け身になりがちな自覚があるなら、月4,000円高いサポートプランにしたほうが結果的に安くつきます。
参考記事：結婚相談所ですぐ結婚が決まる人の特徴10選！人気男性（女性）の体験談も紹介！
返信がテンプレで遅いことがある
★1と★2の口コミに共通するのが、返信まわりの不満です。「返信が事務的」「忘れられていた」「質問を無視された」の3つが出てきます。
レスポンスを担当が忘れており、相談しても返ってこないことがある。あと返信が事務的でテンプレ文のような…。入会相談は感じが良かったので、正直少し残念な気持ちです
近田ゆうきさん・★2（2026年1月ごろ）／IBJ公式の口コミ
費用が安いのでテンプレでの対応がほとんどなのは仕方がないのですが、コミュニケーションの取り方において、不安に思う点があります。基本的に日時調整のみをやってくれると考えるのが良いかと思います
吉田りょうさん・★3（2026年2月ごろ）／IBJ公式の口コミ
不安で質問してたけど無視されてる。。冷たく感じた
m aさん・★1（2025年12月ごろ）／IBJ公式の口コミ
一方で★5の大半は「レスポンスが驚くほど早い」と書いています。216件の分布は★5が70%・★4が23%なので、返信の遅さは全員に起きる話ではなく、担当と時期によると読むのが正確です。
入会前にできる対策は1つ。無料相談で「LINEの返信は通常どれくらいで返ってくるか」「定休日（毎週水曜）の扱い」を聞いておくことです。ここで曖昧な答えしか返ってこなければ、その相談所はやめたほうがいいです。
やましょ返信の早さは相談所の生命線なので、ここは遠慮せず聞いて大丈夫です。
参考記事：【本音暴露】結婚相談所スタッフの裏事情｜働いていた人が語る担当の当たり外れ
担当者の当たり外れがある
Google検索でウェルスマと調べると、クチコミ欄の抜粋に「担当者の質は低く、常に淡々と役所みたいな対応をされました」という一文が出てきます（2026年9月4日時点）。IBJ公式の★1にも同じ趣旨の投稿があります。
価格がリーズナブルなので短期間在籍してみたが、説明が雑で、活動前にそれは説明して欲しかった…と思う部分があった。担当者によっては、指摘した不備に対して無視をされたりもして、本当に選りすぐりのカウンセラーなのか？と甚だ疑問
実さん・★1（一部抜粋）（2026年4月ごろ）／IBJ公式の口コミ
公式は「採用率1%以下（応募1,100名に対して採用10名・2023〜2025年）」を掲げていますが、カウンセラー紹介ページに載っている顔ぶれは代表を含めて少人数です。人数が少ないぶん、相性が合わなかったときに逃げ場が少ないのは弱点だと思います。
僕が同価格帯の相談所を使ったときも、担当が変わった瞬間に活動の質が変わりました。安い相談所ほど「誰が担当か」で満足度が決まります。
対策は、無料相談を担当した人（口コミでは代表の細川さんが多い）と、入会後に付く担当が同じかどうかを確認すること。違うなら、入会前に担当の変更ができるかも聞いておきましょう。
参考記事：婚活アドバイザーの発言がきつい？気にしないコツと最短で結婚するために大切な考え方
IBJアプリが使いづらい
これはウェルスマ固有というより、IBJ加盟店すべてに共通する話です。ただ「オンライン完結」を売りにしている相談所なので、アプリの不便さが不満に直結しやすい面があります。
肝心のIBJアプリが使いづらく、せっかくお見合いまで進んだ方とも連絡がとれない（アプリ内のチャットで連絡しても、何故か返信がメールで来るため気付けなかった）、2回目以降も会う場合はお互いの電話番号を公開する必要がある等、通常のマッチングアプリが慣れている人ほど不便に感じる気がしました
カームーさん・★2（2026年7月）／IBJ公式の口コミ
IBJのアプリは、マッチングアプリのようにチャットで完結する設計ではありません。交際が成立したらIBJのシステム経由で電話番号を交換し、以後は直接連絡する流れなので、アプリ内のやり取りだけで進めようとすると引っかかりやすいです。
入会したら最初にカウンセラーに「お見合い後の連絡はどこで取るのが普通か」を聞いておくと、この口コミと同じ失敗は避けられます。
やましょアプリの作りはIBJ加盟店ならどこでも同じなので、ウェルスマを避けても解決しない部分です。
参考記事：結婚相談所のibj以外おすすめ7選｜3社利用した僕が比較【2026年9月最新情報付き】
対面サポートがない
ウェルスマは店舗を持たない完全オンライン型です。面談はZoom、日常の相談はLINE（マイペースプラン）かLINE・電話・ビデオ通話（サポートプラン以上）に限られます。
店舗型から乗り換えたちゃちゃこさん（★3）が「店舗型より手薄に感じる」と書いていたのは、この違いです。紙の資料を一緒に見ながら相談したい人、顔を合わせて励まされたい人には物足りません。
ただし公式は店舗を持たない分を料金に還元していると説明していて、実際に初期費用49,800円はIBJメンバーズやサンマリエの3分の1以下、月会費11,800円〜も3〜4割安いです。ここは「対面をお金で買うか、削るか」の選択になります。
対面が譲れないなら、最初から店舗型を選んだほうが後悔しません。店舗型の候補はIBJ加盟店を比較した記事にまとめています。
参考記事：結婚相談所の仲人型おすすめランキングTOP10！手厚いサポート重視の企業のみ紹介
ウェルスマの良い口コミ評判5つ
次に良い口コミです。IBJ公式216件のうち★5が70%・★4が23%で、Google（166件）とTrustindex（168件）も★4.5。低評価より圧倒的に多いので、内容を5つに絞りました。
こちらも原文を引きながら見ていきます。
低価格なのに丁寧なサポート
★5でもっとも多いのが「安いのにサポートが変わらない」という声です。悪い口コミの裏返しで、サポートプラン以上を選んだ人の満足度が高い傾向があります。
プランにもよりますが、基本的にはLINEで相談でき、必要なときはZoomで対応していただけるので、オンラインでも店舗型の相談所と変わらないくらいのサポートを受けられました
M.Oさん・★4（2026年8月）／Trustindex
オンラインだからといって放置されるようなことは一切なく、むしろ近くで支えてもらえている安心感がありました
mari mariさん・★4（2026年6月）／Trustindex
僕が同じ価格帯の相談所を3社使った感覚だと、月1万円台で交際中の相談まで乗ってくれる相談所はほぼありません。この価格でサポートの口コミが出ること自体が珍しいです。
ただし前の章のとおり「自分から相談した人」が満足している点は忘れないでください。待っていて手厚さを感じた口コミは見つかりませんでした。
参考記事：スマリードの口コミ評判｜月9,800円の総額・退会条件と体験談3名
紹介してくれる人の質が高い
ウェルスマで出会える相手はIBJの会員10.8万人で、全員が独身証明書など各種証明書を提出しています。「結婚に本気の人しかいない」という口コミは、この仕組みから来ています。
マッチングアプリとは違い、結婚を真剣に考えている方が多いことに魅力を感じ、入会しました
M.Oさん・★4（2026年8月）／Trustindex
入会から約1か月でパートナーと出会い、3か月経たずに退会することになりました。お相手とのやり取りや相談への対応が早く、とてもスムーズに活動できたことが印象に残っています
p ononさん・★5（2026年6月）／Trustindex
IBJ会員データ（2026年4月）だと、男性会員の職業はこの順です。
- 会社員 28.3%
- 技術・研究職 15.4%
- 公務員 9.7%
- IT関連職 9.4%
- 経営者・会社役員 7.7%
- 医療系 7.0%
技術・研究職と公務員だけで25%を占めます。会社員の中にも大手勤務が多く、母集団の質はIBJの強みです。
紹介の質はカウンセラーの腕というより、IBJという母集団の質です。だから「安いから相手のレベルが下がる」ことはありません。
参考記事：年収500万以上の男性は一握り？未婚は15.1%【地域で7倍差】
プロフィールを魅力的にしてくれる
プロフィール作成の評価は、マイペースプランの人からも出ています。全プラン共通でカウンセラーとの面談を通してPR文を作り、写真スタジオの紹介と服装の相談まで付くからです。
予想をいい意味で裏切られ、プロフィール作成の際の面談から、とても話しやすい担当の方で、書いていただいたプロフィール文についても素晴らしいものでした
Masanoriさん・★5（2026年6月）／Trustindex
結婚相談所で申し込みが来る数は、プロフィールの完成度でまるで変わります。僕自身、写真を撮り直しただけで申し込みが倍になった経験があるので、最初の1週間でここを固めてくれるのは大きいです。
体験談の43歳男性も、スタジオ写真に変えて申し込みが体感3倍になったと書いています。プロフィールは自力で作ると必ず「無難」に寄るので、ここは任せたほうが早いです。
参考記事：結婚相談所で成婚まで何ヶ月？仮交際→真剣交際の流れを体験談で解説
気軽に始められる価格帯で助かった
料金の口コミは「他社と比べてずば抜けて安い」という表現が目立ちます。僕が比較した中で、IBJ加盟店の初期費用が5万円を切るところは少数です。
1番安いコースで入会させていただいたので、併走はゼロでしたので、全て自分自身で調べて進めました。しかし他社と比べてずば抜けて安いので全く問題ありません
rena tさん・★5（2026年7月）／Trustindex
ウェルスマさんはお値段はリーズナブルなのにサービスは他と変わらず、1ヶ月に申し込みできる人数が多いところに魅力を感じ、入会しました
くろさん・★5（2026年7月）／IBJ公式の口コミ
IBJメンバーズやサンマリエは初期費用16万〜25万円、成婚料22万円です。それが初期費用49,800円・月会費11,800円〜・成婚料149,800円なので、初めての相談所として試しやすい設定です。
総額でいくらになるかは料金の章で計算しています。
関連記事：結婚相談所ibj加盟店の安いところを3つ紹介！最安値を実体験から徹底解説します
担当とLINEでやり取りできてラク
多くの相談所は専用システムやメールでのやり取りで、ログインの手間があります。ウェルスマは担当との連絡が普段のLINEなので、通勤中や夜勤明けでも相談しやすいという声が多いです。
担当カウンセラーの方のレスポンスも非常に早く、日程調整から相談事、不安があればすぐに対応していただけました
M Mさん・★5（2026年8月）／Trustindex
地方に在住だったこともあり、オンラインで完結し、ラインや電話で対応してもらえたことで、活動がスムーズに進みました
C Kさん・★5（2026年8月）／IBJ公式の口コミ
地方在住の口コミが多いのもウェルスマの特徴で、店舗まで行けない人がIBJを使う入口になっています。悪い口コミで出た「返信が遅い」とは真逆の声が多数派なので、担当次第という前提で読んでください。同じオンラインIBJのリングベルとの違いは比較記事にまとめています。
参考記事：田舎は結婚相手が見つからない？地方で婚活を卒業した男女10名に取材
ウェルスマの料金は高い？3プランの総額
ウェルスマは2026年6月8日にプランを改定し、マイペース・サポート・プレミアムの3プランになりました。ここでは公式の料金表と、成婚料まで含めた総額を計算します。
順番に見ていきます。
3プランの料金表（税込）
公式のプラン内容（2026年9月確認）をそのまま表にしました。初期費用と成婚料は3プラン共通で、違いは月会費・申込人数・相談方法・紹介の有無です。
| プラン | マイペース | サポート | プレミアム |
| 向いている人 | 自分の判断で 進めたい | 迷ったら 相談したい | 最短で 決めたい |
| 初期費用 | 49,800円 | 49,800円 | 49,800円 |
| 月会費 | 11,800円 | 15,800円 | 19,800円 |
| 成婚料 | 149,800円 | 149,800円 | 149,800円 |
| お見合い料 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 申込人数 | 30名/月 | 60名/月 | 100名/月 最大200名 |
| 申し受け | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 相談方法 | LINEのみ | LINE/電話/ ビデオ通話 | LINE/電話/ ビデオ通話 |
| 紹介 | なし | 3名/月 | 6名/月＋都度 |
| 活動分析 レポート | なし | 月1回 | 無制限 |
| 成婚戦略面談 | なし | なし | あり |
一番人気は公式もサポートプランと明記しています。悪い口コミの章で見たとおり、マイペースは相談を前提にしていないプランなので、初めての相談所ならサポート以上が無難です。
オプションは3種類あります。
- 申込人数＋10名：2,200円
- 独身証明書の取得代行：2,600円
- IBJ検索の上位表示：3,500円〜
公式は「オプションなしで活動できる」としているので、最初は付けなくて大丈夫です。入会特典は時期で変わるので、最新はウェルスマのキャンペーン割引まとめで確認してください。
参考記事：結婚相談所は高すぎる？ぼったくりと言われる理由！実体験からコスパ最強の活用法を紹介！
1年活動した場合の総額
初期費用＋月会費12ヶ月＋成婚料で、成婚した場合の1年総額を出しました。成婚しなかった場合は成婚料を引いてください。
| プラン | マイペース | サポート | プレミアム |
| 初期費用 | 49,800円 | 49,800円 | 49,800円 |
| 月会費×12 | 141,600円 | 189,600円 | 237,600円 |
| 成婚しない場合 | 191,400円 | 239,400円 | 287,400円 |
| 成婚料 | 149,800円 | 149,800円 | 149,800円 |
| 成婚した場合 | 341,200円 | 389,200円 | 437,200円 |
公式が出している成婚者の平均在籍期間は7.9ヶ月（2025年）です。8ヶ月で決まった場合の総額はこうなります。
- マイペース：294,000円
- サポート：326,000円
- プレミアム：358,000円
目安は30万円前後と見ておけば大きく外れません。
比較として、成婚料のないオンライン相談所のエン婚活エージェントは登録料33,000円＋月16,500円で1年231,000円。成婚しなかった年はウェルスマのマイペースより高く、成婚した年はウェルスマのほうが約11万円高くなります。
やましょ「成婚したら払う」か「最初から払う」かの違いで、1年で決める前提ならどちらも30万円前後です。
参考記事：【入会して検証】エン婚活エージェントの口コミ評判！体験談レビューと感想も全公開
成婚料149,800円は高い？
月会費が安いぶん、成婚料149,800円を高く感じる人はいます。ただIBJ加盟店の中で並べると、むしろ安い部類です。
| 相談所 | 成婚料 | 初期費用 | 月会費 |
ウェルスマ | 149,800円 | 49,800円 | 11,800円〜 |
 IBJ メンバーズ | 220,000円 | 252,450円 | 17,050円 |
 サンマリエ | 220,000円 | 165,000円 | 18,700円 |
エン婚活 エージェント | 0円 | 33,000円 | 16,500円 |
IBJの「成婚」は基本的にプロポーズ後の婚約ですが、同棲・宿泊・交際通算6ヶ月経過なども成婚とみなされます（公式FAQ）。成婚料はそこまで伴走した成果報酬なので、交際が始まった時点で払う費用ではありません。
公式FAQは「入会金・月会費を抑え、成果報酬として成婚料をいただく」と説明していて、実際にIBJ公式の口コミでも「成婚退会料も比較的リーズナブル」という★3の投稿がありました。成婚料の仕組みそのものが気になる人は成婚料はバレる？違約金の実例も読んでみてください。
参考記事：IBJメンバーズは可愛い人が多い？20代男の体験談と口コミ評判
休会・解約・プラン変更のルール
契約まわりは公式よくあるご質問と特定商取引法の表示から拾いました。入会前に知っておくべきものだけ抜き出します。
- 契約期間の縛りなし・解約金なし
- 休会は3ヶ月×2回まで
- 休会中はシステム利用料2,200円/月
- プラン変更は手数料5,500円
- 変更後3ヶ月は同じプラン固定
- 更新は1年ごと・更新料なし
- 月会費は日割りなし
- 支払いはクレカの定期決済
公式FAQには「仮に1ヶ月で退会したとしても解約料などは発生しません」と明記されています。特定商取引法の表示にはサービス開始後の解除で「提供済みの対価に加えて、2万円と残額20%のうち低いほう」まで請求できるとありますが、これは法律上の上限の記載で、FAQでは請求しないと書いている形です。
気になる人は無料相談で「途中でやめたら何がかかるか」を一言で確認してください。答えが「月会費の当月分だけ」なら問題ありません。
参考記事：結婚相談所の成婚料はバレる？請求は最長10年消えない
無料相談から活動開始までの流れ（見たい人だけ）
- 公式サイトから無料相談を予約（Zoom）
- プランと料金の説明を受ける（勧誘なし）
- 入会申込→独身証明書など書類提出
- カウンセラーとプロフィール作成面談
- 写真撮影→プロフィール公開・活動開始
公式は入会から活動開始までの目安を2週間ほどとしています。入会月にプロフィールを公開できなかった場合、その月の月会費はかかりません。
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数字で見るウェルスマ｜実績と会員データ
口コミの次は、公式が公表している数字の中身です。「86.1%」という実績は見た目より条件が付いているので、分母まで確認しました。
数字はすべて出典付きで載せます。
口コミ評価は★4.5で低評価6%
第三者サイトの評価を2026年9月4日時点でまとめました。
| サイト | 件数 | 評価 | ★1〜3の割合 |
| IBJ公式 | 216件 | ★4.5 | 6% |
| 166件 | ★4.5 | ー | |
| Trustindex | 168件 | ★4.5 | 約10%（16件） |
IBJ公式サイトの「口コミが多い順ランキング」では、全国4,777社中第8位（2026年4月時点）。口コミの数自体が多い相談所なので、★4.5は少数の投稿で作られた数字ではありません。
低評価の中身は最初の章で全部出しました。「放置感」「返信」「担当」「アプリ」「対面なし」の5つ以外の悪い口コミは見つかっていません。
参考記事：【3社実体験】IBJ加盟店の大手結婚相談所おすすめランキング10選｜2026年9月最新
会員10.8万人の職業構成
ウェルスマの会員数として出ている10.8万人は、IBJ連盟全体の登録会員数です。ウェルスマ独自の会員ではなく、加盟店ならどこでも同じ母集団にアクセスできます。
公式が載せているIBJ会員データ（2026年4月）の職業構成はこちらです。
| 職業 | 男性 | 女性 |
| 会社員 | 28.3% | 38.2% |
| 医療系 | 7.0% | 20.6% |
| 公務員 | 9.7% | 7.6% |
| 技術・研究職 | 15.4% | 2.8% |
| IT関連職 | 9.4% | 4.2% |
| 経営者・会社役員 | 7.7% | 2.8% |
年収の分布はウェルスマ公式には載っていません。IBJ加盟店にいる男性会員の年収帯はIBJメンバーズの記事で扱っているので、そちらを見てください。
人数より大事なのは、自分の年齢と地域で申し込みが返ってくるかです。無料相談で希望条件を伝えて、どれくらい候補がいそうかを必ず聞いてください。
参考記事：年収500万以上の男性は一握り？未婚は15.1%【地域で7倍差】
1年以内成婚率86.1%の中身
公式トップとIBJ公式の加盟店ページに載っている実績はこの3つです。
- 1年以内の成婚率86.1%（2025年）
- 成婚まで平均7.9ヶ月（2025年）
- 年間100名以上が成婚（2025年度）
注意したいのは分母です。86.1%は「2025年に成婚退会した人のうち、1年以内に成婚した割合」で、入会者全体のうち成婚した割合ではありません。入会して成婚せずに辞めた人は含まれていない数字です。
それでも「決まる人は8ヶ月前後で決まる」という読み方はできます。体験談でも、成婚した人は活動5〜6ヶ月、うまくいかなかった人は半年で退会と、半年が分かれ目になっていました。
入会者全体の成婚率は公式に出ていません。無料相談で「昨年の入会者のうち何割が成婚退会したか」を聞くと、答え方でその相談所の誠実さがわかります。
参考記事：【婚活1年以上】結婚相談所の長期会員から抜け出す人がやっていた5つのこと
ウェルスマを使った6名の体験談
ウェルスマを使った人の声をX・LINEで募集し、6名分を載せます。成婚した人が3名、交際中が2名、成果なしで退会した人が1名です。
1人ずつ、本人の言葉のまま載せます。
29歳：もっと早く使えば良かった
29歳、都内の出版社で編集アシスタントをしています。給料は安い、休みは不定期、でも仕事は楽しい、そんな感じです。
結婚はまだ先でいいやと思ってたんですが、去年の春に大学時代の仲良し3人組のうち2人が同じ月に式を挙げて、ご祝儀10万円飛ばした帰りに「あ、私だけ取り残されてる」って急に冷静になりました。
とりあえずマッチングアプリ入れたんですけど、男性のプロフが旅行写真と筋トレ写真ばっかりで、結婚どうこうの空気じゃなくて。何回かご飯行ったけど、3回目で連絡途絶える、いわゆる自然消滅を3連発食らって、軽く心折れました。
そんなとき、職場の先輩編集者（既婚）に愚痴ったら「相談所はちゃんと結婚目的の人しかいないよ。ただし高い」と言われ、調べていく中でウェルスマを見つけました。
料金が他社の半分以下で、オンラインで全部できるってことで、これなら手取り少なめの私でも続けられそうだなと思って即登録。
入会後はカウンセラーさんとZoomでプロフィール作って、写真は新宿のスタジオで撮ってもらいました。3万円くらいしましたが、アプリ用に自撮りしてたやつとは別人みたいに撮ってもらえて、これは投資して正解でした。スタジオ出るときに「私こんな顔できるんだ」って思ったの今も覚えてます。
活動1ヶ月目で4人とお見合いして、3人目に会った同い年のシステムエンジニアの彼と話が妙に合いました。ZoomのカメラがOFFになってるよ、って序盤で私が伝えたら、めっちゃ慌ててオンにしてくれて、その焦り方がなんか好印象だった気がします。
仮交際始めてから、初めて対面で会ったのは新宿のカフェで、彼が頼んだコーヒーが熱すぎて飲めなくて「これ、もうちょい冷めるまで話します」って言ってて、なんか緊張ほぐれました。
そこから3ヶ月で真剣交際、5ヶ月でプロポーズもらいました。式は今年の秋。
振り返ると、マッチングアプリで半年ぐだぐだしてた時間が一番もったいなかったかも、と思います。「結婚を考えてる人だけが集まってる場所」を最初から選んでいれば、もっと早く彼に会えてたはずなので。
もちろん相談所が万能とは思いません。退会していく人もたくさんいるって担当の方も言ってましたし。
でも、私みたいに「アプリで疲弊して時間溶かしてる人」には、一回相談所のドア叩いてみる価値はあると思います。月1万円台で本気の人と会えるって、冷静に考えると安いです。
結婚決まった今でも、ときどき「あの時期、なんでもっと早く動けなかったんだろう」って思うことがあります。たぶんずっと思い続ける気がする。
関連記事：マッチングアプリで心折れる男へ｜断られるのが普通な理由と撤退ライン
31歳看護師：ハイスペと結婚できた
夜勤明けの頭で書いてるので雑だったらすみません。都内の総合病院で看護師してます31歳です。
職場は8割女性、しかも夜勤シフトでまともに人と会えない生活。気づいたら30過ぎてて、合コンに行く体力もメンタルも残ってませんでした。
看護師って職業的にモテるとか聞くじゃないですか。あれ半分嘘で、出会いがないとそもそも土俵に立てないんですよね。で、夜勤明けにベッドでウェルスマの広告を見て、料金見て「あ、これなら払える」って思って登録しました。
活動のざっくり流れ
1ヶ月目はカウンセラーとオンライン面談。プロフィール写真はちょっと張り込んでスタジオで撮ってもらいました（4万くらい）。
2ヶ月目、申し込みが意外と来て、週1お見合いペースで回してました。3ヶ月目に30代後半の外資勤務の人と話が合って。年収うんぬんより、生活リズムを尊重してくれる感じが珍しくて。
4〜6ヶ月目で仮交際から真剣交際。私の不規則勤務にちゃんと合わせてくれました。7ヶ月目、彼にアジア圏の駐在話が来て、付いていくかどうかで2週間くらい悩んだけど、結局プロポーズを受けることに。
相談所には「条件で選ぶ無味乾燥な世界」みたいなイメージあったんですけど、実際は普通に話して、普通に好きになって、普通に悩みました。
あと、年収高めの人ほど相手選びの目はシビアです（当然ですが）。だから写真と自己紹介はちゃんと作り込んだ方がいいです。私はそこに一番お金と時間を使いました。
看護師続けるかは今も悩み中。駐在先で資格活かせない可能性もあるので。でも、夜勤しながら婚活してた半年前の自分が今の生活見たらびっくりすると思います。
参考記事：看護師が結婚できない理由と婚期【男性ナースの婚活事情も解説】
34歳女性：一度別れたけど復縁
34歳、都内の小さい広告代理店で事務をしています。ウェルスマで出会った彼と、一度別れて、半年後によりを戻して結婚した話を書きます。きれいな話ではないです。
最初の仮交際は4ヶ月で終了。週末の過ごし方とか、お金の感覚とか、ひとつひとつは小さいんですけど、ちょこちょこズレてて、ある日「やっぱり違うかも」って自分から切り出しました。彼は黙って受け入れてくれて、それがまた地味に応えました。
そのあとカウンセラーさんに「もう少し他の方も見てみては」と言われて、別の方と仮交際も始めたんですけど、デート中ずっと前の人のことが頭をよぎって、申し訳ないけど集中できませんでした。
夜、洗濯物たたみながら「あの人結局よかったんじゃないかな」って、何回も思い返してました。
半年経った頃、彼から「もう一度、一度だけ会えないか」とカウンセラー経由で連絡が来ました。たぶん向こうも勇気いったと思います。
会ってみたら、彼も別の方と仮交際して、結局合わなかったらしくて。お互い「外の世界見たうえで、やっぱりここがいいかも」って話になりました。
完璧な人なんていないんですよね。当たり前なんですけど、別れて、他の人と会って、それでようやく腹落ちしました。
復縁から半年で入籍しました。
正直、結婚した今も「あの別れた時間、必要だったのかな」って考えることはあります。回り道だったのかもしれないし、必要な回り道だったのかもしれない。たぶん死ぬまで答え出ないと思います。
婚活してて思ったのは、一度ダメって思っても、ほんとに終わりかは時間置かないとわからないってことです。感情でその場で結論出すの、おすすめしないです。
参考記事：【経験談】おすすめのオンライン結婚相談所をランキング形式で徹底比較！※2026年最新
40歳女性：仕事の情熱を共有できた
40歳になった年、もう結婚は半分諦めてたんですけど、姉に「ウェルスマっていうオンラインの相談所、入会金安いから試しに」と背中を押されて始めました。月1万円台なら、半年やってダメでも痛手は小さいかなって。
正直、申し込みなんてほぼ来ないだろうと思ってました。アラフォーで仕事中心、家事もあんまり得意じゃない自分のプロフィールを見直して、自分でも「結婚したい男性に響くか？」と疑ってました。
でも、思ったより申し込みは来ました。月3〜5人くらい。多くはないけど、ゼロじゃないって大事。
今、活動を始めて9ヶ月目で、ある男性と真剣交際中です。同い年で、地方の大学で職員をしている人です。
最初のお見合いで仕事の話になって、彼の「教育って結果がすぐ出ないから面白い」っていう一言にぐっと来ました。私はずっと医療系の専門職で、長期戦の仕事の感覚がわかる人とじゃないと続かないかもって最近よく感じてたので。
- 初対面で2時間話しても話題が尽きない
- 最初に「仕事は続けて」と言ってくれた
- 遠距離でも会いに来る頻度がブレない
ただ、住む場所をどうするかでまだ結論が出ていません。私の仕事は東京じゃないとできないし、彼の職場も簡単には動かせない。結婚するなら、どちらかが何かを諦めないといけないかもしれない。
成婚退会できるかは、正直まだわかりません。でも、40歳で「価値観の合う人と真剣に話し合える時間」が手に入ってるだけで、ウェルスマ入った意味あったかなと思ってます。
婚活って年齢じゃなくて、合う相手を見つけるまでに何回打席に立てるかだなと、最近よく思います。
参考記事：40代女性の婚活は惨め？アラフォーでも結婚できた体験談エピソード5選！
43歳男性：結局本人の努力は必要
43歳、地方都市でメーカー勤務の管理職をしています。仕事ばかりで気づいたら40を超えており、結婚を考え始めたのは2年ほど前です。
親というより、下の兄弟が先に結婚して甥が生まれたあたりから、家族で集まると微妙な空気になることが増え、これはまずいと重い腰を上げてウェルスマに入会しました。
入会の決め手は手軽さと料金
正直なところ、結婚相談所には硬いイメージがありました。
お見合いの作法とか、契約金で30〜50万円とか、敷居が高い印象が強かったのです。
その点、ウェルスマは入会金が他社と比べてかなり抑えめで、月会費も2万円弱。Zoomで全部完結するので、地方在住の自分でもストレスなく始められたのが大きかったです。
活動開始！でも思っていたのと違った
入会後、担当カウンセラーとZoomで面談をし、プロフィールの方針を相談しました。
写真は地元のスタジオでプロに撮ってもらうよう強く勧められ、半信半疑で2万円ほどかけて撮り直しました。
結果として、自前のスマホ写真の頃と比べてお見合いの申し込みが体感3倍くらいに増え、写真は本当に効くんだなと痛感しています。撮影中、自分の顔写真ばかり何枚も撮るのが恥ずかしくて少し汗ばんでいたのは内緒です。
ただ、お見合い自体は思うようにいきませんでした。
20代の女性とは話題が合わず、同世代の女性は「もう失敗できない」という空気が強く、自分も含めて緊張感のあるお見合いが続き、ぴんとくる相手になかなか出会えませんでした。
結局、努力なしではうまくいかない
始める前は、カウンセラーが間に入ってくれるなら自分はそこそこ受け身でもなんとかなるかも、と少し甘く考えていました。
結論から言うと、それは大きな間違いでした。
相談所はあくまでお見合いの場と仕組みを提供してくれるだけで、当日の会話や次のデートに繋げる工夫は完全に自分の仕事だ、と途中で気づかされました。
特に痛かったのが、お見合い後の振り返り面談です。
カウンセラーから「会話のキャッチボールが少なめで、面接みたいになっていたかも」と何度か指摘され、最初は内心「いや、自分は普通に話したつもりだ」と少しムッとしました。
でも、お見合いを10件、20件と重ねていくうちに、確かに自分の話し方は仕事のヒアリング寄りで、相手を質問攻めにしていたなと自覚するようになっていきました。
普段、社内では部下と接する時間が長く、つい指示や確認の口調が出てしまうのも一因だったと思います。
そこから、相手の話に乗っかる、自分の趣味の話を一つ多めに話す、といった小さな工夫を意識するようにしました。
その結果、最近ようやく一人、同年代の方と仮交際まで進めたところです。
ウェルスマの良さと物足りなさ
ウェルスマの良さは、地方在住でも、月2万円弱で本格的な相談所サービスを受けられる点に尽きると思います。
カウンセラーからのフィードバックが厳しすぎず、でもちゃんと痛いところを突いてくる感じも、自分には合っていました。
逆に、対面の店舗が基本的にないので、紙の資料を一緒に見ながら相談したい人や、直接顔を合わせて励まされたい人には物足りないかもしれません。
その分料金が抑えられているとも言えるので、ここはどちらを取るかだと思います。
結果として、結婚相談所を使うだけではダメ
まだ成婚していない自分が偉そうに言える話ではないですが、相談所に入会するだけで結婚できるなら、世の中こんなに独身は残っていないはずです。
受け身でいる限り、何ヶ月経っても状況はあまり変わりません。
カウンセラーからのアドバイスをちゃんと受け止めて、自分のやり方を都度修正していく覚悟がある人にとっては、ウェルスマは費用対効果のいい入口になると思います。
逆に、お金を払えば誰かが何とかしてくれると期待している人は、たぶんどこの相談所でも結果は出ないだろうな、というのが正直な感想です。
自分はまだ仮交際の段階で、これから先どうなるかは分かりません。
ただ、入会前より明らかに「自分のどこを直すべきか」が見えているのは間違いなく、ここまでの会費分はもう回収できた感覚はあります。
関連記事：受け身な彼氏がめんどくさい・疲れた…変わる男と変わらない男の見分け方
31歳男性：オンライン婚活の難しさ
31歳、地方の中堅メーカーで設計の仕事をしています。
これまで彼女いない歴がそこそこ長くて、結婚したい気持ちはあるけど、出会いに対してどう動いたらいいか分からないタイプの人間です。
そろそろ動き出さないとと思って、料金が安かったウェルスマに入会しました。月1万円ちょいなら、半年やってみてダメでも痛手は少ないかな、と。
でも始めてみると、思ったより自分には合わなかったです。
お見合いの日程調整やメッセージのやり取りはスムーズで、システム面の不満はないんですけど、Zoomのお見合いって、画面越しだと表情が読みづらくて、終わったあとに「あれ、今のうまく行ったのか？」って毎回もやもやしました。
カウンセラーさんとのやり取りも基本テキストなので、込み入った相談がしにくい場面はあります。自分の場合、文字でうまく感情を伝えられないので、ここはちょっと向いてなかったかも。
あと、これは完全に自分の問題ですが、お見合いを重ねるごとに気持ちが消耗していくのが想像以上でした。週末にスーツ着てZoomに座って、30分話して、ピンとこないって思って、また次。それを10回やったあたりで、疲れて1週間活動止めたりしてました。
結局、入会から半年で退会しました。何の成果もなく、月会費だけ払って終わった感じです。
退会理由をカウンセラーさんに伝えたら、対面型の相談所のほうが合うかもしれませんね、と提案してもらえて、それも一理あるなと思ってます。今は少しお休み中。
オンライン完結が悪いというより、オンラインだけで結婚相手を決めるのが向いてる人と、向いてない人がいる、っていう話だと思います。私は後者でした。
参考記事：婚活に疲れた…「向いてないかも」と感じる女性が知っておきたいこと
ウェルスマ代表の細川さんに独自インタビュー！
最後に、ウェルスマ代表の細川さんにインタビューした様子をそのままお伝えします。悪い口コミで出た「放置感」「サポートの差」が、運営側の設計とどうつながるかを読み取ってください。
3つの質問をぶつけました。
ウェルスマでうまくいく人の共通点
やましょウェルスマでうまくいく人の共通点はなんですか？
細川さん自分からもお申し込みをしたり、異性との関係においても色んな違う価値観などがあっても、歩み寄りやすり合わせを行っていくことができる人がうまくいきます。
また、活動に悩んだときはカウンセラーにも積極的に相談しながら進めることも大切です。
やましょやっぱり柔軟に対応できる方が結果を残せるようですね。
一人だけで悩まず、カウンセラーを頼るのも大事そうです。
ここで細川さんが最初に挙げたのが「自分からもお申し込みをする」です。悪い口コミの「放置に感じる」は、運営側も最初から自走を前提にしていることの裏返しだとわかります。
参考記事：結婚相談所ですぐ結婚が決まる人の特徴10選！人気男性（女性）の体験談も紹介！
向いてる人・向いてない人の特徴
やましょウェルスマが向いてる方・向いてない方の特徴を教えてください。
細川さんウェルスマは婚活のプロであるカウンセラーが活動についてアドバイスをしますので、後悔しない婚活をしたいという方にはおすすめです。
LINEやZoomなどのオンラインでカウンセラーに相談が気軽にできるので、お仕事やプライベートがある中でも確実に婚活を進めていくことができます。
一方でオンラインが苦手な方はあまり向いていないと思います。
やましょ毎回来店するのも手間なので、オンラインだとほんと助かりますね。
「オンラインが苦手な方は向いていない」と運営が自分で言っているのは正直だと思います。体験談の31歳男性は、まさにこの理由で半年で退会しました。
参考記事：婚活に疲れた…「向いてないかも」と感じる女性が知っておきたいこと
他社にはない最大の強み
やましょ他社にはない、ウェルスマ最大の強みは何ですか？
細川さん同じような価格帯の相談所だとどうしてもカウンセラーのサポートが手薄だったり、サポートがあるとなっていても実際は事務的な質問のみの対応というところが多いです。
しかし、ウェルスマはリーズナブルな価格帯でありながら、カウンセラーに随時相談しながら進めることができ、サポートコース以上であれば専任カウンセラーもつくため、交際中の人とどう進めたらいいかといった深い相談をすることができます。
やましょ筆者自身も同価格帯の相談所を使いましたが、ここまでサポートしてくれるところはありませんでした…
サポートはチャットか何かでしてもらえるんですか？
細川さんもちろんZoomや電話も可能です。
従来の結婚相談所は店舗の運営費、そして集客のための広告費というものが莫大にかかりますが、ウェルスマはオンラインのため店舗の費用がかからず、かつYouTubeやSNS、そして口コミで集客しているということもあり大きな広告費もかからないことで、この料金帯ながら充実したサポートを受けることができます。
やましょ広告宣伝費をかけなくて済む分、利用者が安く使えるということですね。
ウェルスマの無料相談を予約する
「サポートコース以上であれば専任カウンセラーがつく」という一言が重要です。逆に言えばマイペースプランは専任ではないので、相談したい人がマイペースを選ぶと、ここでズレます。悪い口コミの多くはこの選び間違いで説明がつきます。入会特典の有無はキャンペーン割引まとめで確認できます。
参考記事：結婚相談所の仲人型おすすめランキングTOP10！手厚いサポート重視の企業のみ紹介
ウェルスマがおすすめな人・おすすめしない人
口コミ・料金・インタビューを踏まえて、結婚相談所を3社使った僕の立場で向き不向きを分けます。
自分がどちらに近いかで判断してください。
ウェルスマをおすすめしたい人
次のどれかに当てはまるなら、ウェルスマは候補の一番上に置いていいです。
- アプリで結婚願望のない男に疲れた
- 初期費用は5万円以内に抑えたい
- 店舗に通う時間がない・地方在住
- 自分から申し込み・相談ができる
- LINEで気軽に相談したい
- 半年〜1年で決めたい
特に「アプリで消耗した人」との相性がよく、体験談の29歳女性がまさにそのケース。相手が全員独身証明を出している場所に月1万円台で入れるのは、時間を無駄にしないという意味で安いと思います。
迷うなら、サポートプランで始めて3ヶ月で見直すのが失敗しにくい入り方でしょう。
＼迷うならサポートプランで3ヶ月／
かんたん1分で予約完了
参考記事：結婚相談所で成婚まで何ヶ月？仮交際→真剣交際の流れを体験談で解説
ウェルスマをおすすめできない人
逆に、次に当てはまる人は他を選んだほうが後悔しません。
- 担当から毎週声をかけてほしい
- 対面で顔を見て相談したい
- オンラインのやり取りが苦手
- 成婚料を1円も払いたくない
受け身でも進めてほしい人は、定期面談が組み込まれているエン婚活エージェントか、店舗型の相談所のほうが合います。成婚料なしで探すならIBJ加盟店を比較した記事で成婚料0円のところを確認してください。
やましょ「安いから」だけで選ぶと、放置に感じて半年で辞めるパターンになります。
参考記事：【入会して検証】エン婚活エージェントの口コミ評判！体験談レビューと感想も全公開
【結婚相談所ウェルスマの口コミ評判レビュー】よくあるQ&A
入会前に聞かれることが多い質問を、公式の記載と口コミからまとめました。
ウェルスマの成婚率は？
公式が公表しているのは1年以内の成婚率86.1%（2025年の成婚退会者のうち1年以内に成婚した割合）と、成婚までの平均在籍期間7.9ヶ月です。入会者全体の成婚率は公表されていません。
お見合い料はかかる？
かかりません。全プランでお見合い料は0円、回数も無制限です。お見合いの日程と場所の調整もウェルスマが代行します。
無料相談で勧誘される？
口コミでは「無理な勧誘はなかった」「初回相談で勧誘などはない」という投稿が複数あり、しつこい勧誘の口コミは見つかりませんでした。無料相談はZoomで、話だけ聞いて入会しない人も普通にいます。
途中で辞めたら解約金は？
公式FAQでは契約期間の縛りなし、1ヶ月で退会しても解約料は発生しないとしています。月会費は日割りにならないので、辞める月の月会費は発生します。
休会はできる？
できます。3ヶ月×2回まで休会でき、休会中はシステム利用料2,200円/月がかかります。それ以上の休会はカウンセラーに相談する形です。
IBJアプリは使いにくい？
チャットで完結するマッチングアプリに慣れている人ほど不便に感じます。交際成立後はシステム経由で電話番号を交換して直接連絡する流れなので、最初にカウンセラーへ進め方を聞いておくと戸惑いません。
割引キャンペーンはある？
時期によって入会特典が出ることがあります。最新の内容はウェルスマのキャンペーン割引まとめで更新しているので、無料相談の前に確認してください。
会員の年齢層は？
公式は年齢分布を公表していませんが、成婚者の声（幸せレポート）は20代後半〜30代の男女が中心です。出会える相手はIBJの会員10.8万人で、公式は「全国20〜50代の男女が成婚している」としています。
リングベルとどっちがいい？
どちらもIBJ加盟のオンライン相談所ですが、料金の内訳と担当の付き方が違います。月会費の安さで選ぶならウェルスマが有利で、それ以外の違いはウェルスマとリングベルの比較記事にまとめました。
結婚相談所で1位はどこ？
参考記事：【経験談】おすすめのオンライン結婚相談所をランキング形式で徹底比較！※2026年最新
ウェルスマの口コミ評判まとめ
あらためて、この記事の結論をまとめます。
ウェルスマは「安いからサポートが悪い」相談所ではなく、「自分から動く人には安くて十分、待つ人には物足りない」相談所です。低評価の口コミは、アプリと対面以外がこの一点に集約されます。
無料相談で聞いておくべきことは3つです。
- LINEの返信は通常何時間で返るか
- 入会後の担当は無料相談の人と同じか
- 自分の条件で候補が何人出るか
この3つに具体的な答えが返ってくれば、放置・返信・担当の3つの不安は入会前に消えます。答えが曖昧なら、別の相談所を見てから決めてください。
やましょ迷っているなら、無料相談で担当がどれだけ早く返事するかを自分の目で確かめるのが一番早いです。
＼IBJ口コミランキング全国8位／
かんたん1分で予約完了
ウェルスマ以外も並べて決めたい人は、IBJ加盟店を10社比較した記事で成婚料や初期費用の違いを見比べてみてください。
参考記事：【3社実体験】IBJ加盟店の大手結婚相談所おすすめランキング10選｜2026年9月最新
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【2026年最新】人気の結婚相談所3選
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