悩む女性担当の人、たぶん私のことを「面倒な会員」だと思ってます。
本音を聞くのが怖い…
こんなお悩みを解決します。
先に結論を書きます。結婚相談所のスタッフが本当に言えないのは「こんな会員は嫌だ」ではありません。「うちの担当は、あなたに合っていません」の一言です。
スタッフは会員を傷つけられませんし、自分の会社の担当を否定することもできません。だから本音は、必ず遠回しな言葉に変換されて出てきます。「もう少し視野を広げてみませんか」も「焦らなくて大丈夫ですよ」も、そのまま受け取ると1年が溶けます。
根拠になる数字があります。IBJが2025年に成婚退会した19,112名を分析したデータでは、活動期間を通じた申込数は成婚した女性が中央値26件、成婚せずに退会した女性は13件でした。お見合い回数も11回と5回で、ちょうど倍の差です。
スタッフはこの差を毎日見ています。それでも「あなたは動けていません」とは言いません。言った瞬間に退会されるからです。
この記事では、遠回しな言葉の翻訳、担当カウンセラーの当たり外れと替え方、そして元スタッフが挙げた「嫌われる会員10パターン」を、対処法とセットで紹介します。
＼最初に結論／
婚活メディアを5年運営した僕の主張！
やましょスタッフの言葉は、ほとんどが遠回しです。
やましょ中身を先に知っておくだけで、同じ1年の使い方が変わります。
悩む女性私、ずっと「いい人いませんか」って聞いてました…。
どの相談所を選ぶかによっても、担当の質と婚活の成功確率は大きく変わります。
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YouTubeでも毎日投稿してます
結婚相談所スタッフの本音は遠回しにしか出てこない
スタッフは、思ったことをそのまま口に出しません。言えない理由が仕組みとして存在します。
まずは、遠回しな言葉が何に置き換わっているのかを整理します。
順番に見ていきます。
本音を言えない3つの理由
スタッフが遠回しにしか言えないのは、性格の問題ではありません。
- 傷つけた瞬間に退会される
- 他の会員の情報は出せない
- お断り理由は伝えない規定
相談所の収入は、在籍している会員の月会費です。正論をぶつけて退会されると、その時点で売上が消えます。だから 本当のことほど、やわらかい言葉に包まれて出てきます。
もうひとつ大きいのが、お断り理由の扱いです。お見合いの後にお相手側から届く「お断りの理由」は、多くの相談所で本人にそのまま伝えない運用になっています。伝えると会員同士のトラブルになるからです。
結果として、あなたが受け取るのは「ご縁がなかったようです」という一言だけになります。理由が届かないから、同じ理由で落ち続けるという構造です。
相談所スタッフ言いたいんです。でも、言った瞬間に信頼を失うんですよ。
参考記事：婚活アドバイザーの発言がきつい？気にしないコツと最短で結婚するために大切な考え方
遠回しな言葉の翻訳
現場でよく使われる言い回しと、その裏側を並べます。
| スタッフの言葉 | 本当の意味 | 取るべき行動 |
|---|---|---|
| もう少し視野を広げませんか | 今の条件では申し込みが1件も通っていない | 条件を1つだけ外して2週間試す |
| お写真、撮り直しましょうか | 写真が理由で書類段階で落ちている | 婚活用のスタジオで撮り直す |
| 焦らなくて大丈夫ですよ | このペースだと1年経っても決まらない | 今月の申込数を数えて倍にする |
| その方、人気の会員さんで… | 申し込んでも承諾はまず返ってこない | 同じ週に現実的な相手にも出す |
| 一度お会いしてみては？ | プロフィールだけで切りすぎている | 迷った人は落とさず会ってみる |
| ご事情があるのかもしれませんね | お相手からのお断り理由を聞いているが言えない | 「傾向だけ教えて」と聞き直す |
共通しているのは、どれも「あなたの行動を1つ変えてほしい」というお願いだという点です。
励ましだと受け取って何も変えないでいると、半年後に同じ言葉をもう一度言われます。言い回しが同じなら、状況が1ミリも動いていないという意味です。
聞き返し方にもコツがあります。「私のどこが原因ですか」と聞くと、スタッフは答えられません。「傾向だけ教えてください」と聞くと、答えられる範囲で返ってきます。
参考記事：なんでこんな人が結婚できたの？→こっそり結婚相談所を使ってた件【5人の本音】
絶対に言えない一言
元スタッフが「これだけは口にできない」と挙げたのが、次の一言でした。
相談所スタッフその希望条件は、いまのあなたには通っていません。
条件の話は、相手の人格ではなく市場の話です。それでも面と向かって言えば否定に聞こえます。だからスタッフは「視野を広げましょう」に言い換えます。
数字で見るとはっきりします。IBJのデータでは、成婚した女性が受け取っていたお見合いの申込は20代で月48.5件、40代で月24.8件でした。ただしこれは成婚した人の中央値であって、全会員の平均ではありません。
一方、活動期間を通じた申込数は、成婚した女性が26件、成婚せず退会した女性が13件。待っている人と動いた人の差が、そのまま結果の差になっています。
参考記事：逃しちゃダメな結婚すべき男の条件20選｜必須5つと彼の確かめ方を解説
担当と相談所が合っているかどうかは、この段階で見えてきます。
参考記事：結婚相談所の厳しい現実に打ちのめされた私が、それでも結婚できた話
【裏事情】担当カウンセラーには当たり外れがある
相談所の公式サイトには、まず載らない話をします。自社のスタッフを否定する文章は書けないからです。
同じ会社に入っても、担当が誰になるかで一年の中身は変わります。
ひとつずつ見ていきます。
外れ担当の4つのサイン
相性の問題ではなく、明らかに仕事として抜けているサインがあります。
- 返信が3日以上返ってこない
- 断られた傾向すら教えない
- 感想が「また連絡します」だけ
- 会うたびに言うことが違う
とくに重いのが1つ目です。婚活は日程調整の勝負で、返信が遅い担当がついた時点で、お見合いの成立率が落ちます。
4つ目も見逃されがちです。前回は「条件を絞りましょう」、今回は「もっと広げましょう」。言うことが揺れる担当は、あなたの活動記録を見ずに話しています。
逆に、当たりの担当は共通してお見合いの翌日までに感想を返してきます。その日のうちに次の一手が決まるので、活動が止まりません。
参考記事：結婚相談所の仲人型おすすめランキングTOP10！手厚いサポート重視の企業のみ紹介
担当は替えてもらえる
多くの人が知らないまま我慢していますが、担当変更はほとんどの相談所で受け付けています。
伝える相手を間違えないことが大事です。担当本人に言うと気まずくなって終わります。店舗の責任者、または公式サイトの問い合わせ窓口に連絡してください。
言い方は、人ではなく進め方の話にするとこじれません。たとえばこうです。
悩む女性相性の問題だと思うのですが、進め方が合わないと感じています。担当の変更はお願いできますか。
注意点がひとつ。仲人が1人で運営している個人相談所は、そもそも替える相手がいません。手厚さと引き換えに、合わなかったときの逃げ道がないということです。
だから入会前の無料相談で「担当の変更はできますか」と必ず聞いておきます。この一問で、その会社の体制がだいたい分かります。
参考記事：【婚活1年以上】結婚相談所の長期会員から抜け出す人がやっていた5つのこと
なぜ急かしてくるのか
「そろそろ決めましょう」と言われて、追い立てられている気分になる人は多いです。
これは性格ではなく報酬の構造です。多くの相談所は、成婚が決まったときに成婚料を受け取ります。会員が在籍し続けるより、決まってくれたほうが売上が立つ仕組みです。
つまり急かす担当は、あなたを追い出したいのではなく、自分の成果と会員の結婚がたまたま同じ方向を向いているだけ。悪意ではありません。
ただし、入会の場での即決割引だけは別です。「今日決めたら◯万円オフ」は成婚ではなく契約の話で、まったく違う動機で動いています。
費用の内訳がどうなっているかは、結婚相談所は高すぎる？ぼったくりと言われる理由で詳しく書いています。
参考記事：結婚相談所の成婚料はバレる？請求は最長10年消えない
担当の質は会社ごとに差が出ます。無料相談は1社で決めず、複数受けて比べるのが安全です。
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【結婚相談所スタッフ本音】こんな会員は嫌だランキングTOP10
ここからは、実際に相談所で働いていた元スタッフに匿名で書いてもらった本音です。
読んで気持ちのいい話ではありません。ただ、裏返せばすべて「やめれば結果が変わること」です。
ひとつずつ、対処法とセットで見ていきます。
やる気ゼロで何しに来たかわからん人
入会したところで満足して、そこで止まってしまう人がいます。申し込みをしない、紹介しても反応がない、面談の日程も返ってこない。
スタッフ側から見ると、プロフィールを整えて、条件に合う人を探して、日程を押さえて…という準備が全部止まります。
つらいのは、本人に悪気がないことです。「いい人がいたら頑張ります」と本気で思っています。ただ婚活は、先に動いた人から順に埋まっていく場所です。いい人が現れるのを待っている間に、その人は別の誰かと会っています。
実際、活動期間を通じた申込数は成婚した女性が中央値26件、成婚せず退会した女性は13件。差がついているのは条件ではなく回数でした。
相談所スタッフ待っている人の代わりに動くことは、こちらにはできないんです。
▶ どうすればいい？ 今月の申込数を数えてください。0か1なら、条件を見直す前に「今週3件出す」とだけ決めます。
参考記事：婚活に疲れた…「向いてないかも」と感じる女性が知っておきたいこと
見た目が終わってるのに自覚ゼロ
言いにくいのですが、身だしなみの話です。
寝癖のまま、シャツは黄ばんだまま、そのままお見合いに来る人がいます。本人は「中身を見てほしい」と言います。気持ちは分かります。
ただ婚活は、中身を見てもらう手前で選別が起きる場所です。写真と初対面の数十秒で「次も会うか」が決まるので、身だしなみが整っていないと中身を出す場面まで進めません。
スタッフが「このシャツ、変えてみませんか」と言うのは、否定ではありません。あと一歩で通るのに、そこだけで落ちているのが見えているからです。
▶ どうすればいい？ 清潔感は生まれつきではなく作業です。髪・眉・爪・靴・シャツの5点だけ整えて、そのうえで写真から撮り直します。
参考記事：オーネットはやめた方がいい？入会した20代女子の体験談と口コミ評判
上から目線で人を見下す
「あのレベルの人じゃ釣り合わない」「この条件の人を紹介されるのはどういうこと」。こういう言い方をする会員はいます。
スタッフが困るのは態度そのものより、その態度がお見合いの席でもそのまま出てしまうことです。
値踏みするような聞き方をすると、その日のうちにお断りが返ってきます。そして本人は「なぜ断られたのか分からない」と言います。
婚活は、自分が選ぶ側であると同時に選ばれる側でもあります。片側だけの感覚で座っていると、テーブルの反対側から何が見えているか分からなくなります。
▶ どうすればいい？ お見合いの感想を「相手の良かった点」から書き出してください。粗探しの癖は、書く順番を変えるだけでかなり抜けます。
参考記事：「一生結婚できない気がする」女性が抜け出せた本当の理由【実話3選】
プロフィールを“盛りまくる”
年収・学歴・独身であることは、証明書の提出が必要です。ここは盛れません。
盛れてしまうのは、趣味・性格・ライフスタイル・結婚観といった自己申告の欄です。
「料理が得意」と書いてあるのにレトルトも使えない。「アウトドア好き」なのにキャンプの経験がない。そういうことが実際に起きます。
問題は嘘そのものより、会った瞬間にバレることです。お相手から「プロフィールと違いました」と連絡が来て、スタッフが謝ることになります。
しかも同じ連盟の中で活動している以上、一度立った評判は担当者どうしの間に残ります。
▶ どうすればいい？ 盛るのをやめて、事実の中から魅力になるものを探します。「週末は近所を散歩している」で十分伝わります。
参考記事：結婚相談所で年収の嘘はあり得ない理由【証明書の仕組みを解説】
アドバイスをまったく聞かない
「こうすると印象が変わりますよ」と伝えても、「でも私はこういうタイプなので」で会話が終わる人がいます。
自分の意思を持つことは大事です。ただ、相談所に来た理由が「自己流でうまくいかなかったから」なのだとしたら、そのやり方を守り続けるのは矛盾しています。
スタッフの側も、提案が3回続けて却下されると、それ以上は言わなくなります。言っても無駄だと学習するからです。
そうなると、現場でいちばん情報を持っている人が黙ることになります。損をするのは会員本人です。
▶ どうすればいい？ 全部受け入れる必要はありません。「2週間だけ試して、ダメなら戻す」と期限を切ると、お互い動きやすくなります。
参考記事：結婚相談所をやめてよかった？3社使った感想と退会前に引く撤退ライン
報連相（ほうれんそう）をしない
「交際、終わっていたんですか」「プロポーズを受けたんですか、聞いていません」。こういうことが実際に起きます。
スタッフは会員の活動に伴走する立場なので、状況が分からないと何も打てません。
交際が止まっているのか、うまくいっているのか、相手からの連絡が減っているのか。共有さえあれば、その日のうちに手を打てたケースがたくさんあります。
連絡そのものは1分で終わります。その1分を省いた結果、3ヶ月を溶かす人がいます。
▶ どうすればいい？ 交際中は週に1回、「今こうなっています」と一行だけ送ってください。それだけでサポートの精度が変わります。
参考記事：結婚相談所で成婚まで何ヶ月？仮交際→真剣交際の流れを体験談で解説
遅刻やドタキャンが多い
初対面の場に遅れてくる。しかも「ちょっと寝坊しちゃって」と悪びれない。
お見合いの日程は、両家の相談所の間にスタッフが入って何往復もして決めています。当日のキャンセルが入ると、その調整が全部やり直しになります。
体調不良は仕方ありません。問題は回数です。
2回続くと、お相手側の担当から「この方はちょっと」と言われるようになり、次からの申し込みが通りにくくなります。本人には見えないところで、静かに不利になっていきます。
▶ どうすればいい？ お見合いは午前に入れない。前日に場所と持ち物を確認する。この2つで大半は防げます。
参考記事：リングベル結婚相談所の口コミ評判｜29歳女の体験談レビューと本音
すぐに諦める
2〜3回お見合いをして「やっぱり向いていないかも」と止まってしまう人がいます。
IBJの成婚データでは、お見合い10〜12回で成婚に届いた人の割合が最も高く45.8%でした。25回以内で成婚した人が8割を占めます。
つまり2〜3回は、まだ始まってすらいません。
スタッフから見ると、この時期に辞めていく人がいちばんもったいないです。写真とプロフィールが仕上がって、これから申し込みが通り始めるタイミングだからです。
▶ どうすればいい？ 辞めるかどうかは回数で決めてください。「お見合い10回までは続ける」と最初に決めておけば、3回目の落ち込みで判断せずに済みます。
参考記事：【婚活1年以上】結婚相談所の長期会員から抜け出す人がやっていた5つのこと
写真を渋る
「写真は恥ずかしいので」「昔の写真でいいですか」と言う人がいます。
相談所では、写真がない、あるいは明らかに古い写真のプロフィールは、まず選ばれません。
会えなければ何も始まらないので、「出会いがない」の原因が写真になっている人はかなり多いです。
逆に、10年前の写真や加工しすぎた写真も同じくらい危険です。会った瞬間に差分が出て、その場で終わります。
▶ どうすればいい？ 婚活用のスタジオで、直近3ヶ月以内に撮り直してください。スタッフが最初に写真の話をするのは、いちばん結果が変わるのが写真だからです。
参考記事：ウェルスマ結婚相談所の評判は？悪い口コミ5つと代表取材で検証
理想が高すぎて現実が見えてない
「年収1,000万円以上」「身長180cm以上」「優しくて家事もできる」。
条件を持つこと自体は悪くありません。問題は、同時には成立しない条件を並べてしまうことです。
IBJのデータでは、年収1,000万円台の男性が結婚した相手は平均4歳年下、2,000万円超では約8歳年下でした。逆に女性が5〜9歳年上のカップルでは、男性の平均年収は約535万円です。
年収と年齢は交換関係にあって、両方は取れません。スタッフが「視野を広げましょう」と言うのは条件を下げろという意味ではなく、どちらを取るか決めてくださいという意味です。
▶ どうすればいい？ 条件を1つだけ外します。外すのは「絶対に譲れない」ではないほうです。
参考記事：婚活での年齢の足切りは何歳？屈辱体験談10選と乗り越え方を紹介！
嫌われる会員の共通点は、性格ではなく行動でした。裏を返せば、行動は今日から変えられます。
参考記事：【入会して検証】エン婚活エージェントの口コミ評判！体験談レビューと感想も全公開
結婚相談所で働いていたスタッフが思う「すぐに結婚する人」の特徴
何百人と会員を見てきた中で、「この人は早く決まるな」と感じるタイプがいます。
ルックスや年収ではなく、行動のクセの差でした。
ひとつずつ見ていきましょう。
素直にアドバイスを受け入れて動ける
ぶっちぎりでこのタイプです。
「プロフィール写真を変えましょう」「この人、合うと思いますよ」と提案したときに、すぐ「やってみます」と動ける人は本当に強いです。
婚活は正解がひとつではないからこそ、自分の思い込みを一度置ける人が伸びます。
「自己流でうまくいかなかったから来た」と理解している人ほど、結果が出るまでが早いです。
参考記事：結婚相談所ですぐ結婚が決まる人の特徴10選！人気男性（女性）の体験談も紹介！
レスポンスが早い
返事が早い人、動きが早い人、すぐに会える人。それだけでご縁のチャンスは増えます。
申し込みから3日以内にお見合いの日程が決まる人は、成婚までの期間がはっきり短いです。
婚活はスピードの勝負でもあります。早く動けばライバルより先に会えますし、日程調整の段階で好印象も残せます。
IBJのデータでも、成婚した人は在籍6〜9ヶ月で決まっています。迷っている時間そのものが、いちばん高くつきます。
参考記事：結婚相談所ライトアップ(Light up)の口コミ評判は？34歳女の本音レビュー
相手の良いところを見つける
「完璧じゃないけど、こういうところが素敵だな」と自然に言える人は強いです。
逆に、粗探しから入る人はいつまでも「決め手がない」と言い続けます。
結婚相手選びは減点方式より加点方式のほうが最後まで進みます。
お見合い後の感想で「話しやすかったです」「この価値観が素敵でした」と言える人は、次のお見合いにもその癖が効いてきます。
参考記事：減点方式の彼氏に疲れた私が「加点方式の男性」と結婚できた話
自己開示ができる
「何を考えているか分からない」と思われる人は、やはりご縁が遠のきます。
逆に「実はこういうところが不安で」「こういう家庭を築きたいんです」と先に開ける人は、相手も安心して距離を詰められます。
スタッフに対しても同じです。ちゃんと相談してくれる人は、こちらもサポートしやすい。
本音を出せる相手には、本音が返ってきます。それは担当に対しても、お相手に対しても同じです。
参考記事：IBJメンバーズは可愛い人が多い？20代男の体験談と口コミ評判
条件より人柄を見ている
「年収はそこまで気にしません」「会ったときの安心感を大事にしています」。こういう人ほど、あっという間に決まっていきます。
希望条件があるのは当然です。ただ、それに縛られず「会ってから考える」と言える人にはチャンスが集まります。
恋愛の相手ではなく、人生のパートナーを探しに来ている。その軸がブレていない人は強いです。
参考記事：【5年で1000人見てきた結論】結婚願望ない男は変わる？9割が変わらない残酷な現実
5つとも、今日から真似できることばかりです。
やましょとくに、今だと期間限定の大幅割引を実施しているエン婚活エージェントが大人気です。
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【結婚相談所の裏事情】やめといた方がいい相談所の共通点
「どこの会社がダメ」とまでは言えませんが、長く業界にいると「ここに入ると婚活が遠回りになる」と感じる共通点が見えてきます。
入会前の無料相談で確かめられるポイントに絞って挙げます。
ひとつずつ解説します。
やたらと安さを売りにしている
「月額3,000円〜」「入会金0円」「お見合い料無料」など、料金の安さばかりを前に出してくる相談所があります。
費用がネックの人には魅力的に見えますが、安いぶんどこかが削られています。
削られるのはたいていサポートです。「会員情報は自分で見て、自分で申し込んでください」「面談はほぼなし」という運営スタイルになり、実質はデータベースの利用料になります。
- 初期費用・月額・成婚料の内訳
- この価格にしている理由の説明
- 面談回数と担当者が明記されている
価格は大事ですが、中身がなければ安さは意味を持ちません。
参考記事：【総額で比較】安い結婚相談所おすすめ10選｜3社使った僕の本音
スタッフが“営業マン”の顔をしている
無料相談や説明会で、話がうますぎる人、即決を迫ってくる人がいます。
「今日決めたら◯万円オフ」「この枠、あと1名です」と煽ってくるなら、目的がサポートではなく契約になっています。
本当に親身な担当は、初回であなたの状況をじっくり聞いたうえで、「一度持ち帰って考えてください」と言います。
- 相談が短く一方的に説明される
- 実績とキャンペーンの話ばかり
- その場で契約を進めてくる
婚活は人生の大きな選択です。決断を急がせてくるところは、それ自体が判断材料になります。
参考記事：結婚相談所は高すぎる？ぼったくりと言われる理由！実体験からコスパ最強の活用法を紹介！
サポート内容が不透明すぎる
「しっかりサポートします」「成婚まで丁寧に支えます」。言葉はきれいでも、中身が見えない相談所があります。
入ってみたら「面談は3ヶ月に1回」「質問はメールのみ」「日程調整は全部自分で」だった、ということが実際に起きます。
婚活サポートは形の見えないサービスなので、事前にどこまでやってもらえるかを言葉で確認しておく必要があります。
- どこまでやるかを具体的に聞く
- 面談頻度と連絡方法の明記
- 曖昧な返答しかしない会社は危険
担当者制か、LINEで連絡できるか、交際が始まった後も相談できるか。この3つを聞くだけで、体制の差ははっきり出ます。
参考記事：【経験談】おすすめのオンライン結婚相談所をランキング形式で徹底比較！※2026年最新
紹介形式が「受け身」すぎる
「あなたに合う人を紹介しますので、待っていてください」と言われたら要注意です。
紹介される人数が少なかったり、自分から申し込めなかったりする形式だと、出会いの母数がそのまま天井になります。
しかも紹介された相手が合わなくても、こちらからは何もできません。数ヶ月ただ待つだけの状態になりがちです。
- 自分から申し込めるか
- 月に何件まで出せるか
- 紹介の基準が公開されているか
成婚した女性の申込数が26件だったことを考えると、自分から動けない仕組みは、それだけで不利です。
参考記事：結婚相談所のibj以外おすすめ7選｜3社利用した僕が比較【2026年10月最新情報付き】
口コミが異様に良すぎる
GoogleやSNSの口コミで「全員が絶賛」「批判が1件もない」ところは、正直なところ不自然です。
口コミはリアルな声だから価値があるので、高評価だけがきれいに並んでいると逆に怪しく見えます。
逆に「スタッフが冷たい」「お金だけ取られて放置された」という声が大量にあるところも、当然やめたほうがいいです。
- SNSで相談所名を検索する
- 星5だけ・星1だけは要警戒
- 書き込みが具体的かを見る
広告や営業トークより、実際に使った人の言葉のほうが当たります。
参考記事：フィオーレ結婚相談所の口コミ評判｜勧誘しつこい？料金と2chの評価も
5つとも、無料相談の30分で確認できます。1社で決めずに比べてください。
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【結婚相談所の悲惨な裏事情】に関するよくあるQ&A
この記事に寄せられることの多い質問に、データの出どころとあわせて答えます。
結婚相談所で一番モテる年齢は？
IBJの成婚白書では、活動会員に占める年代の割合と成婚者に占める年代の割合を比べた「成婚しやすさ」（100%が平均）で、男性は30〜34歳、女性は20代後半〜30代前半がピークとされています。
成婚した人の代表値は女性29歳・男性31歳でした。いずれも成婚した人を集計した数字であって、年代別の成婚率そのものではありません。
結婚相談所の処女率は？
相談所の会員だけを調べた統計はありません。
近い公的データとして、国立社会保障・人口問題研究所の2021年の調査では、18〜34歳の未婚女性の49.4%が異性との性交渉の経験なしと回答しています。一方、既婚者を含めた全女性で見ると30〜34歳で11.9%（東京大学らによる2015年時点の分析）。
母数が違うので、この2つの数字は並べて比べられません。
スタッフの平均年収は？
カウンセラーだけを対象にした公的な賃金統計はありません。
相談所の収入源は入会金・月会費・お見合い料・成婚料なので、個人で開業している仲人の収入は担当会員数と成婚数に直結します。
ネット上でよく見かける「300〜400万円」「独立すれば1,000万円」といった数字は、いずれも出典が確認できませんでした。
お見合いでNGな質問は？
初回で年収の細かい金額、離婚歴の事情、子どもを持てるかどうかに踏み込む質問は避けます。
趣味や休日の過ごし方から入り、仮交際に進んでから確認するのが一般的です。条件面は担当を通して聞くこともできます。
結婚相談所の裏事情は？
いちばん知っておきたいのは、成婚率の計算方法が会社ごとに違うことです。
分母を「退会者」に取るか「全会員」に取るかで数字は大きく変わりますし、「成婚」の定義自体も相談所によって異なります。実際の結婚とイコールではありません。
費用と数字の見方は結婚相談所は高すぎる？ぼったくりと言われる理由にまとめています。
カウンセラーはきつい人が多い？
きつい言い方をする担当は実際にいます。ただし、言い方が強いことと仕事ができないことは別です。
判断の基準は口調ではなく、返信の速さとお見合い後のフィードバックの中身です。合わないと感じたら、我慢せず担当変更を申し出てください。
結婚相談所は無理ゲーですか？
無理ゲーではありません。IBJのデータでは、成婚した人の代表値は在籍6〜9ヶ月・お見合い11回・交際124〜125日でした。
お見合い10〜12回で成婚に届いた割合が45.8%と最も高く、25回以内かつ交際180日以内に成婚者の8割が収まっています。ゴールまでの距離は、思っているより具体的です。
結婚相談所で結婚できる確率は？
よく引用される「男性8.4%・女性10.1%（平均9.25%）」は、経済産業省が2004年にまとめた『少子化時代における結婚関連産業の現状』の数字で、20年以上前の調査です。
現在の目安としては、IBJの成婚白書（2025年版）が公開している成婚率（成婚者÷（成婚者＋退会者））で男性の全体平均が34.6%。分母の取り方が違うので、この2つは直接比べられません。
スタッフに独身の人はいる？
います。数は多くありませんが、婚活のサポートをしながら自分も活動しているカウンセラーは珍しくありません。
既婚かどうかでサポートの質が決まるわけではないので、担当を選ぶ基準にはしなくて大丈夫です。
結婚相談所にまともな女性はいる？
います。相談所は独身証明書と本人確認書類の提出が必須で、既婚者が紛れ込めない仕組みです。
真剣に結婚を考えている人の比率は、他の出会いの場より高くなります。
参考記事：女性が一番モテる年齢は27〜28歳｜人気が急降下するのは何歳から
もっと踏み込んだ利用者の本音は、こちらでも紹介しています。
参考記事：［暴露］結婚相談所にはろくな女がいない！と感じた男性陣10名のガチレビューを紹介
まとめ：結婚相談所スタッフの本音を行動に変える
最後に、この記事の要点を行動の形でまとめます。
- 遠回しな言葉を翻訳して受け取る
- 合わない担当は替えてもらう
- 今月の申込数を数えて増やす
スタッフは会員の幸せを願っています。ただ、伝えられる言葉には仕組み上の限界があります。遠回しの中身を先に知っているかどうかで、同じ1年の使い方は変わります。
そしてもうひとつ。担当の当たり外れは、入会前の無料相談でかなり読めます。返信の速さ、話を聞く姿勢、そして「担当の変更はできますか」への答え方です。
無料相談だけの利用もできるので、1社で決めずに2〜3社を比べてから選んでください。
参考記事：【3社実体験】IBJ加盟店の大手結婚相談所おすすめランキング10選｜2026年10月最新
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【2026年最新】人気の結婚相談所3選
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